Ürünlerimizin arkasındayız. Her kilometrede.
Maysan Mando amortisörlerinin garanti süresi, kapsamı ve başvuru süreci hakkında bilmeniz gereken her şey bu sayfada.
- Garanti süresi3 Yıl Ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
- Değişim süresi30 İş Günü Arızanın bildirildiği tarihten itibaren en fazla.
- Eşdeğer ürün15 Gün Değişim bu sürede yapılamazsa eşdeğer ürün tahsis edilir.
- İşçilik ve parçaÜcretsiz Garanti kapsamındaki arızalarda hiçbir ücret talep edilmez.
Hangi durumlar kapsamdadır?
Ürünün tüm parçaları dahil tamamı garanti kapsamındadır. Aşağıdaki durumlar ise garanti dışında değerlendirilir.
Garanti kapsamında
- Malzeme ve işçilik hatalarından kaynaklanan arızalar
- Ürünün tüm parçaları dahil tamamı
- Arızalı ürünün değişimi; değişimde geçen süre garanti süresine eklenir
Garanti kapsamı dışında
- Katalog ve üretici talimatları dışında yapılan montajlar ve bunlardan doğan arızalar
- Uygunsuz aparat kullanımıyla piston mili, yağ keçesi, gövde veya toz körüğünde oluşan hasarlar
- Eski ve yıpranmış bağlantı parçalarının yeni amortisörde kullanılması
- Amortisöre kaynak, delme, bükme gibi tadilatlar yapılması
- Araç modeline uygun olmayan ürün kullanılması, araca aşırı yükleme yapılması
- Kaza kaynaklı hasarlar ve yarış/ralli araçlarında kullanım
- Ön amortisör değişiminden sonra rot ayarı yaptırılmaması
Nasıl başvurabilirsiniz?
- 01
Garanti belgesini doldurun
Ambalajdaki garanti belgesinde ürün ve araç bilgilerini eksiksiz doldurun; satıcının kaşe ve imzasını alın.
- 02
Arızayı bildirin
Ürünü satın aldığınız satıcıya, bayiye veya servise başvurun. Dilerseniz doğrudan Maysan Mando'ya da bildirebilirsiniz.
- 03
İnceleme ve değişim
Ürün teknik ekibimizce incelenir; garanti kapsamındaysa en fazla 30 iş günü içinde değiştirilir.
Garantinin geçerli olması için doğru montaj şart.
Montaj öncesi kontroller, 9 temel kural ve sıkma torkları montaj kılavuzunda.
Garanti belgesi ve kullanım koşulları
Garanti şartlarını, kullanım talimatlarını ve yasal bilgileri içeren garanti belgesini indirebilirsiniz.
Garanti Belgesini İndir (PDF)Garanti belgesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
Garanti süreciyle ilgili sorunuz mu var?Teknik ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.