Maysan Mando teknik destek
Ana Sayfa / Teknik Destek
Teknik Destek

Sorunuz mu var? Teknik ekibimiz yanınızda.

Montaj kılavuzları, garanti koşulları, arıza belirtileri ve sık sorulan sorular tek yerde. Aradığınızı bulamazsanız teknik ekibimize doğrudan ulaşın.

  • Garanti süresi3 Yıl Ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
  • Değişim süresi30 İş Günü Arızanın bildirildiği tarihten itibaren en fazla.
  • Eşdeğer ürün15 Gün Değişim bu sürede yapılamazsa eşdeğer ürün tahsis edilir.
  • İşçilik ve parçaÜcretsiz Garanti kapsamındaki arızalarda hiçbir ücret talep edilmez.
Garanti kapsamı

Hangi durumlar kapsamdadır?

Ürünün tüm parçaları dahil tamamı garanti kapsamındadır. Aşağıdaki durumlar ise garanti dışında değerlendirilir.

Garanti kapsamında

  • Malzeme ve işçilik hatalarından kaynaklanan arızalar
  • Ürünün tüm parçaları dahil tamamı
  • Arızalı ürünün değişimi; değişimde geçen süre garanti süresine eklenir

Garanti kapsamı dışında

  • Katalog ve üretici talimatları dışında yapılan montajlar ve bunlardan doğan arızalar
  • Uygunsuz aparat kullanımıyla piston mili, yağ keçesi, gövde veya toz körüğünde oluşan hasarlar
  • Eski ve yıpranmış bağlantı parçalarının yeni amortisörde kullanılması
  • Amortisöre kaynak, delme, bükme gibi tadilatlar yapılması
  • Araç modeline uygun olmayan ürün kullanılması, araca aşırı yükleme yapılması
  • Kaza kaynaklı hasarlar ve yarış/ralli araçlarında kullanım
  • Ön amortisör değişiminden sonra rot ayarı yaptırılmaması
Garanti başvurusu

Nasıl başvurabilirsiniz?

  1. 01

    Garanti belgesini doldurun

    Ambalajdaki garanti belgesinde ürün ve araç bilgilerini eksiksiz doldurun; satıcının kaşe ve imzasını alın.

  2. 02

    Arızayı bildirin

    Ürünü satın aldığınız satıcıya, bayiye veya servise başvurun. Dilerseniz doğrudan Maysan Mando'ya da bildirebilirsiniz.

  3. 03

    İnceleme ve değişim

    Ürün teknik ekibimizce incelenir; garanti kapsamındaysa en fazla 30 iş günü içinde değiştirilir.

Başvuruda garanti belgesi ve fatura birlikte istenir. Belgede takılış ve söküm kilometresinin yazılı olmasına dikkat edin.

Garantinin geçerli olması için doğru montaj şart.

Montaj öncesi kontroller, 9 temel kural ve sıkma torkları montaj kılavuzunda.

Montaj Kılavuzuna Git
Garanti belgesi

Garanti belgesi ve kullanım koşulları

Garanti şartlarını, kullanım talimatlarını ve yasal bilgileri içeren garanti belgesini indirebilirsiniz.

Garanti Belgesini İndir (PDF)

TR · EN · DE · AR

Garanti belgesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

Maysan Mando garanti belgesi
Değişim zamanı geldiyse

Değişimde dikkat edilmesi gerekenler

Yeni amortisörünüzün tam performans vermesi ve garanti kapsamında kalması için bu noktalara uyun.

Montaj Kılavuzu
  • Tamir ettirmeyin, değiştirin. Tamir edilen amortisör güvenli sürüşü garanti edemez.
  • Aynı akstaki amortisörleri birlikte değiştirin. Sağ ve sol amortisör arasındaki fark yol tutuşunu bozar.
  • Bağlantı parçalarını yenileyin. Eski takoz, burç ve toz körüğü kullanımı garanti kapsamı dışındadır.
  • Rot ayarı yaptırın. Ön amortisörleri değiştirdikten sonra ön düzen ayarı yapılmalıdır.

Aracınıza uygun amortisörü bulun.

Araç modelinize ya da OE numarasına göre arayın, size en yakın bayiyi bulun.

Teknik ekibe ulaşın

Sorunuzu doğrudan uzmanlarımıza iletin.

Montaj, ürün uyumu veya garanti başvurusu için formu doldurun; teknik ekibimiz size en kısa sürede dönüş yapsın.

Daha hızlı yanıt için: Ürün kodunu, araç bilgisini ve varsa amortisörün fotoğrafını ekleyin.

Destek talebi oluşturun

Yıldızlı alanlar zorunludur.

Konu *

Talebiniz alındı

Teknik ekibimiz talebinizi inceleyip en kısa sürede size dönüş yapacak.